นโยบายการคุ้มครองข้อมูล

ขอบคุณที่สนใจเว็บไซต์ของเรา การคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของคุณสำคัญสำหรับเรามาก ดังนั้น เราจึงจะประมวลผลข้อมูลของคุณอย่างระมัดระวัง ตามจุดประสงค์โดยเฉพาะ และโดยอาศัยคำยินยอมจากคุณ ตลอดจนตามข้อกำหนดทางกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลเท่านั้น

นโยบายการคุ้มครองข้อมูลฉบับนี้จะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับแง่มุมด้านการประมวลผลข้อมูลภายในเว็บไซต์ของเรา

หน่วยงานที่รับผิดชอบตามความหมายของกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลได้แก่:

Villeroy & Boch
AG Saaruferstraße
66693 Mettlach
หมายเลขโทรศัพท์ +49 (0) 68 64 / 81 0
อีเมล information(at)villeroy-boch.com
(ซึ่งต่อไปจะเรียกว่า “Villeroy & Boch”)

I. Villeroy & Boch เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อใดและเพื่อจุดประสงค์ใด

โดยทั่วไปแล้ว คุณจะสามารถใช้เว็บไซต์ของเราได้โดยไม่ต้องส่งข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณใช้บริการใดบริการหนึ่งของเรา (เช่น จดหมายข่าว ตัวช่วยวางแผนออกแบบห้องน้ำหรือแบบฟอร์มติดต่อของเรา) คุณก็จะให้ข้อมูลโดยสมัครใจ เราใช้ข้อมูลนี้ (เช่น ชื่อ ที่อยู่ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์และโทรสาร) ตามจุดประสงค์ที่คุณได้ให้ข้อมูลเท่านั้น (เช่น เพื่อประมวลผลคำขอติดต่อ ประมวลผลคำสั่งซื้อและการชำระเงิน ส่งมอบสินค้าและบริการ เช่น โดยเฉพาะการส่งจดหมายข่าวหรือการวางแผนออกแบบห้องน้ำ) และเฉพาะสำหรับการปฏิบัติตามจุดประสงค์ทางธุรกิจของเราเท่านั้น ข้อมูลที่เราได้รับจากคุณจะช่วยให้เราประมวลผลคำสั่งซื้อของคุณได้อย่างราบรื่นที่สุดเท่าที่จะทำได้ ยกระดับการส่งมอบบริการให้คุณ และป้องกันการใช้ข้อมูลในทางที่ผิดและการฉ้อโกง

หากคุณเข้าถึงเว็บไซต์ของเรา ก็จะมีการบันทึกข้อมูลทั่วไปโดยอัตโนมัติ ข้อมูลนี้ (ข้อมูลการจราจรทางคอมพิวเตอร์บนเซิร์ฟเวอร์) รวมถึงประเภทเว็บเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการที่ใช้ ชื่อโดเมนของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ฯลฯ เป็นข้อมูลเพียงประเภทเดียวที่ไม่สามารถหาข้อสรุปเกี่ยวกับตัวคุณได้ ข้อมูลนี้จำเป็นแก่การนำเสนอเนื้อหาบนเว็บไซต์ที่คุณร้องขออย่างถูกต้องในทางเทคนิค และจำเป็นต้องมีขณะใช้งานอินเทอร์เน็ต เราจะประเมินสถิติของข้อมูลที่ไม่เปิดเผยตัวตนประเภทนี้เพื่อปรับปรุงหน้าตาเว็บไซต์บนอินเทอร์เน็ตและเทคโนโลยีที่อยู่เบื้องหลังของเรา

เราไม่ขายข้อมูลของคุณ และก็ไม่ได้ใช้เพื่อจุดประสงค์ที่ไม่ได้ระบุด้วย

Villeroy &Boch Group และพันธมิตรทางธุรกิจของเราเท่านั้นที่อาจจะได้รับการร้องขอให้ดำเนินการตามความต้องการของคุณ ที่จะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เราขอแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลของคุณตามรายละเอียดด้านล่าง

II. ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับบริการของเรา

หากคุณใช้บริการของเรา เราก็จะขอข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (ขณะที่เก็บรวบรวมข้อมูล เราก็จะอธิบายข้อมูลที่จำเป็นต้องใช้และที่คุณสามารถมอบให้โดยสมัครใจ)

เราใช้เทคนิคการเข้ารหัสที่ทันสมัยที่สุด (เช่น SSL) ผ่านทาง HTTPS เพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลคุณระหว่างการถ่ายโอนข้อมูล

ผู้ใช้ที่สมัครใช้บริการดังต่อไปนี้ตั้งแต่หนึ่งอย่างขึ้นไปสามารถเปลี่ยนหรือลบข้อมูลที่ให้ไว้ตอนลงทะเบียนได้ทุกเมื่อ แน่นอนว่าเราจะแจ้งให้คุณทราบถึงข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับตัวคุณที่เราถือครองได้ทุกเมื่อ เรายินดีที่จะแก้ไขหรือลบข้อมูลนี้ หากคุณร้องขอ ตราบเท่าที่ข้อกำหนดในการเก็บรักษาข้อมูลตามกฎหมายไม่ได้ห้ามไว้ โปรดใช้รายละเอียดติดต่อในท้ายนโยบายการคุ้มครองข้อมูลฉบับนี้เพื่อติดต่อเราเพื่อการนี้และเพิกถอนคำยินยอมของคุณ

III. รายละเอียดบริการของเรา

เราขออธิบายบริการของเราอย่างละเอียดให้คุณทราบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลักการทางกฎหมายและจุดประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

1. การปฏิบัติตามกฎหมายศุลกากร
   
   ข้อบังคับของสหภาพยุโรปจำนวนมาก (2580/2001/EC, 881/2002/EC และ 753/2011/EC) ตลอดจนข้อกำหนดทางกฎหมายอื่นๆ ทำให้เรา ในฐานะบริษัท จำเป็นต้องตรวจสอบข้อมูลลูกค้า เทียบกับบัญชีรายชื่อบุคคลหรือนิติบุคคลที่ห้ามทำการค้าและการค้าระหว่างประเทศที่เผยแพร่ต่อสาธารณะก่อนที่จะจัดทำสัญญาซื้อขาย เราเปรียบเทียบข้อมูลนี้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดตามกฎหมาย เราเปรียบเทียบข้อมูลนี้เมื่อคุณสั่งซื้อผลิตภัณฑ์และมีหน้าที่ชำระค่าผลิตภัณฑ์เท่านั้น จะมีการเปรียบเทียบข้อมูลประเภทดังต่อไปนี้เท่านั้น: ชื่อ นามสกุลและที่อยู่

2. จดหมายข่าวส่วนบุคคล
   
   หากคุณสมัครรับจดหมายข่าวของเรา เราก็จะใช้ข้อมูลของคุณเพื่อส่งข้อมูลแบบเฉพาะตัวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ โปรโมชัน การแข่งขันและบริการลูกค้ามากมายให้คุณเป็นระยะๆ
   
   เราจำเป็นต้องขอที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องของคุณเพื่อให้ลงทะเบียนได้สำเร็จ เราใช้กระบวนการ ‘สมัครรับสองครั้ง’ เพื่อตรวจสอบว่าเจ้าของที่อยู่อีเมลได้ยื่นคำขอจริง เราบันทึกลำดับจดหมายข่าว การส่งอีเมลยืนยันและการรับคำตอบที่ร้องขอเพื่อจุดประสงค์นี้ จะมีการใช้ข้อมูลเพื่อการจัดทำจดหมายข่าวเท่านั้น และจะไม่แบ่งปันให้แก่บุคคลภายนอก
   
   คุณสามารถเพิกถอนคำยินยอมให้จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลและส่งจดหมายข่าวได้ทุกเมื่อ จดหมายข่าวแต่ละฉบับมีลิงก์โดยเฉพาะเพื่อจุดประสงค์นี้ นอกจากนี้ คุณสามารถยกเลิกการสมัครรับจดหมายข่าวได้ทุกเมื่อ โดยใช้ตัวเลือกติดต่อตรงท้ายประกาศเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลนี้
   
   หากคุณยกเลิกการสมัครรับจดหมายข่าว เราก็ถือว่าคำยินยอมของคุณให้สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้แบบเฉพาะตัวและรับจดหมายข่าวเป็นอันถูกเพิกถอน
   
   จุดประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล: การส่งจดหมายข่าวผ่านทางอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณได้ให้ไว้อย่างสม่ำเสมอ
   
   หลักการทางกฎหมาย: มาตรา 6 (1) (a) GDPR (คำยินยอม)
   
   การรวบรวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับสิ่งที่ต้องการทราบ: เราประเมินการใช้จดหมายข่าวที่เราส่งให้คุณและการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราในภายหลังเพื่อปรับปรุงจดหมายข่าวและเว็บไซต์ของเราเพิ่มเติม ตลอดจนปรับปรุงประสิทธิภาพจดหมายข่าวและเว็บไซต์ตามความสนใจที่แท้จริงของคุณ
   
   เราจะสร้างโปรไฟล์ลูกค้าให้คุณ ตามข้อมูลที่เรามีเกี่ยวกับคุณ เพื่อนำเสนอข้อเสนอแบบเฉพาะตัวและคาดการณ์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของเราที่คุณอาจจะสนใจเสมอ เราใช้ข้อมูลที่เรามี เช่น ประวัติการช้อปสินค้า ความต้องการและความสนใจของคุณ ที่คุณแบ่งปันให้เราเองผ่านบัญชีลูกค้าหรือที่เราได้รับมาจากการมีปฏิสัมพันธ์กับจดหมายข่าวของเราที่บันทึกไว้ มีการใช้เทคโนโลยีมาตรฐาน เช่น คุกกี้หรือพิกเซ็ลติดตามพฤติกรรมในจดหมายข่าวของเรา ข้อความที่เราส่งให้คุณจะเป็นข้อมูลเฉพาะตัวที่ปรับเปลี่ยนตามความต้องการและความสนใจของคุณโดยเฉพาะ
    

3. ตัวช่วยวางแผนออกแบบห้องน้ำและตัวช่วยสร้างแรงบันดาลใจเกี่ยวกับห้องน้ำ
   
   คุณสามารถวางแผนห้องน้ำแบบเฉพาะตัวได้โดยใช้ส่วนตัวช่วยวางแผนออกแบบห้องน้ำบนเว็บไซต์ของเรา เราจะจัดส่งแผนไปให้คุณทางอีเมล นอกจากนี้ คุณยังสามารถขอให้ส่งต่อแผนให้ผู้ค้าปลีกที่คุณเลือก ซึ่งจะให้คำปรึกษาคุณเกี่ยวกับห้องน้ำที่คุณเลือกผ่านทางอีเมลหรือโทรศัพท์
   
   จุดประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล: การส่งแผนห้องน้ำที่คุณจัดทำและแบ่งปันข้อมูลติดต่อของคุณให้ผู้ค้าปลีกที่คุณเลือก เพื่อขอคำปรึกษาเกี่ยวกับห้องน้ำผ่านทางอีเมล/โทรศัพท์
   
   หลักการทางกฎหมาย: มาตรา 6 (1) (a) GDPR (คำยินยอม)
    

4. แบบฟอร์มติดต่อ
   
   หากคุณติดต่อเราผ่านทางอีเมลหรือแบบฟอร์มติดต่อของเรา ก็จะมีการจัดเก็บข้อมูลที่คุณให้เพื่อประมวลผลคำขอ รวมถึงคำถามติดตามผลและส่งข้อมูลที่คุณร้องขอให้คุณ หากเข้าข่าย
   
   จุดประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล: การตอบสนองต่อคำขอของคุณ
   
   หลักการทางกฎหมาย: มาตรา 6(1)(b) ของ GDPR (จำเป็นแก่การปฏิบัติตามมาตรการก่อนทำสัญญาที่บุคคลดังกล่าวได้ร้องขอ)
   
   การเพิกถอนคำยินยอม:
   
   คุณให้คำยินยอมโดยสมัครใจเสมอและสามารถเพิกถอนได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องระบุเหตุผล ซึ่งจะมีผลในอนาคต คุณสามารถติดต่อ Villeroy & Boch ได้ตามที่อยู่ข้างต้นเพื่อเพิกถอนคำยินยอม
    

5. ระบบ CRM
   
   ฐานข้อมูล CRM ส่วนกลางจะช่วยให้เราบริหารจัดการความสัมพันธ์ระหว่างเรากับลูกค้า บุคคลที่สนใจและพันธมิตรเพื่อสื่อสารกับลูกค้าให้ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้ ซึ่งจะทำให้เรามีความสัมพันธ์ที่แนบแน่นกับคุณมากขึ้นและตอบคำถามของคุณได้รวดเร็ว
   
   จุดประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล: การบริหารจัดการการสื่อสารกับลูกค้าและการดำเนินการด้านการขาย บริการและการทำการตลาดได้รวดเร็วกว่าเดิม
   
   หลักการทางกฎหมาย: มาตรา 6 (1) (f) GDPR (ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย)
   
   ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย:
   
   การจัดการกับคำถามจากลูกค้า บุคคลที่สนใจและพันธมิตรอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
   
   การสนับสนุนขั้นตอนบริการ การขายและการทำการตลาดของเรา โดยพันธมิตรที่มีประสบการณ์และน่าเชื่อถือ ตลอดจนการลดความพยายามในการบำรุงรักษาโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ
   
   ผู้รับข้อมูล: ผู้ให้บริการ CRM
   
   ผู้ให้บริการระบบ CRM ทางเทคนิคอยู่ในประเทศที่สาม มีการประมวลผลข้อมูลผ่านสัญญาประมวลผลคำสั่งซื้อและข้อสัญญามาตรฐานของสหภาพยุโรปที่ตกลงกับผู้ให้บริการ
    

6. สิทธิ์ในการเพิกถอนคำยินยอมของคุณ
   
   หากคุณใช้บริการข้างต้น โดยให้คำยินยอม ก็จะมีการใช้ข้อกำหนดดังต่อไปนี้กับคำยินยอมดังกล่าว:
   
   การเพิกถอนคำยินยอม: คุณให้คำยินยอมโดยสมัครใจเสมอและสามารถเพิกถอนได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องระบุเหตุผล ซึ่งจะมีผลในอนาคต คุณสามารถเพิกถอนคำยินยอมโดยการติดต่อ Villeroy & Boch ตามที่อยู่ข้างต้น
    

7. ปลั๊กอินบนโซเชียลมีเดีย
   
   เราเปิดโอกาสให้คุณใช้ “ปุ่มโซเชียลมีเดีย” บนเว็บไซต์ของเรา เราใช้โซลูชัน “Shariff” เพื่อคุ้มครองข้อมูลของคุณระหว่างใช้ฟีเจอร์เหล่านี้ ดังนั้น จึงมีการรวมปุ่มเข้ากับเว็บไซต์ในรูปแบบของกราฟฟิก ซึ่งมีลิงก์ที่เชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ของผู้ให้บริการปุ่ม
   
   การคลิกกราฟฟิกนี้จะพาคุณไปยังเว็บไซต์ของผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง จะไม่มีการส่งข้อมูลของคุณให้แก่ผู้ให้บริการจนกว่าคุณจะคลิกกราฟฟิกดังกล่าว หากคุณไม่คลิกกราฟฟิก ก็จะไม่มีการแลกเปลี่ยนข้อมูลใดๆ ทั้งสิ้นระหว่างคุณกับผู้ให้บริการปุ่มโซเชียลมีเดียดังกล่าว สามารถอ่านรายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลของคุณในเครือข่ายโซเชียลมีเดียได้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานของผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง
   
   เว็บไซต์ของเรามีปุ่มโซเชียลมีเดียของบริษัทดังต่อไปนี้:
   Facebook Inc. (1601 S. California Ave - Palo Alto – CA 94304 - USA)
   Twitter Inc. (795 Folsom St. - Suite 600 - San Francisco - CA 94107 - USA)
   Pinterest (808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, USA)
   Instagram (601 Willow Rd - Menlo Park CA 94025 - USA)
    

8. แฟนเพจของ Villeroy & Boch บนเครือข่าย/แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
   
   เราใช้แฟนเพจบนเครือข่ายและแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อสื่อสารกับลูกค้าและผู้ใช้ในเชิงรุก หากคุณเยี่ยมชมแฟนเพจเหล่านี้ ก็อาจจะมีการเก็บรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลของคุณเพื่อการวิจัยตลาดและการโฆษณาเพื่อสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ โดยใช้นามแฝง เราใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อนำเสนอโฆษณาให้คุณทั้งภายในและภายนอกแพลตฟอร์ม ซึ่งพิจารณาจากความสนใจที่เราสันนิษฐาน มีการใช้คุกกี้เพื่อการนี้ ระหว่างที่คุณเยี่ยมชมแฟนเพจของเรา ซึ่งจะจัดเก็บพฤติกรรมการใช้งานของผู้ใช้ที่ใช้นามแฝง
   สามารถอ่านคำอธิบายโดยสมบูรณ์กี่ยวกับการประมวลผลและโอกาสในการคัดค้านได้ในรายละเอียดของผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง
   นอกจากนี้ ผู้ให้บริการดังกล่าวก็เป็นบุคคลที่ดีที่สุดที่สามารถให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการขอข้อมูลและการยืนยันสิทธิ์ของผู้ใช้ หากคุณต้องการความช่วยเหลือของเราในเรื่องนี้ โปรดติดต่อเรา

IV. การเก็บรวบรวมข้อมูลระหว่างที่คุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

เราเก็บรวบรวมข้อมูลอื่นๆ นอกเหนือจากข้อมูลที่คุณส่งให้เรา ระหว่างเยี่ยมชมเว็บไซต์ ผ่านทางคุกกี้และฟังก์ชันการติดตามพฤติกรรม เราต้องการชี้แจงประเด็นนี้ดังต่อไปนี้
 

1. คุกกี้
   
   เว็บไซต์ของเราบางเว็บไซต์ใช้ “คุกกี้” เทคโนโลยีมาตรฐานนี้หมายถึงไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ที่คุณใช้และทำให้คุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ได้อย่างสะดวกหรือปลอดภัยมากขึ้น เป็นต้น เราจะได้รับข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณผ่านทางคุกกี้ เช่น ที่อยู่ IP เบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการที่ใช้ โดยอัตโนมัติ อาจจะมีการใช้คุกกี้เพื่อปรับเปลี่ยนข้อเสนอบนเว็บไซต์ให้ตรงกับความสนใจของผู้เยี่ยมชมมากยิ่งขึ้น หรือปรับปรุงเว็บไซต์ตามการวิเคราะห์ทางสถิติก็ได้
   
   ไม่สามารถใช้คุกกี้เพื่อเริ่มโปรแกรมหรือส่งไวรัสไปให้คอมพิวเตอร์อื่น เราใช้ข้อมูลคุกกี้เพื่อทำให้คุณไปยังส่วนต่างๆ บนเว็บไซต์ได้ง่ายขึ้นและทำให้หน้าเว็บของเราแสดงผลอย่างถูกต้อง
   
   เทคโนโลยีจากที่อื่น เช่น สคริปต์ พิกเซ็ลและแท็กที่เราฝังไว้บนเว็บไซต์เพื่อจุดประสงค์ในการโฆษณายังตั้งค่าคุกกี้บนอุปกรณ์ปลายทางของคุณด้วย ส่วนดังต่อไปนี้จะอธิบายเกี่ยวกับจุดประสงค์ในการใช้เทคโนโลยีเหล่านี้และวิธีที่คุณสามารถปรับการตั้งค่าให้ตอบโจทย์ความต้องการ
    

2. หมวดหมู่คุกกี้
   
   เราแบ่งการประมวลผลข้อมูลเป็นหมวดหมู่ต่างๆ ขึ้นอยู่กับการใช้งานและจุดประสงค์ เครื่องมือจัดการคำยินยอมของเรามีคำอธิบายของจุดประสงค์ของแต่ละหมวดหมู่และสามารถปรับเปลี่ยนคำยินยอมของคุณสำหรับข้อมูลหมวดหมู่เหล่านี้ได้จากตรงนี้
   
   คุณสามารถตัดสินใจได้เองว่าจะอนุญาตให้ใช้คุกกี้หรือไม่ในเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ โปรดทราบว่าคุณอาจใช้ฟีเจอร์ต่างๆ บนเว็บไซต์ได้อย่างจำกัด หรืออาจจะไม่สามารถใช้ได้ หากปิดใช้งานคุกกี้
    

3. จุดประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล หลักการทางกฎหมายและประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย
   
   ข้อมูลดังต่อไปนี้ใช้บังคับกับรายการข้างต้น:
   
   จุดประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล: การใช้งานเว็บไซต์อย่างปลอดภัย รวมถึงการอนุญาตให้ติดต่อกับลูกค้าแบบตรงจุด
   
   หลักการทางกฎหมาย: มาตรา 6(1)(a) ของ GDPR (คำยินยอมผ่านทางคำยินยอมเกี่ยวกับคุกกี้ของเรา) ในกรณีพิเศษที่ไม่จำเป็นต้องใช้คำยินยอม เราก็ประมวลผลข้อมูลตามประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของเราตามมาตรา 6(1)(a) ของ GDPR
   
   ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย:
   
   รับประกันว่าเว็บไซต์จะใช้งานได้อย่างเหมาะสม
   
   ทำให้เว็บไซต์ของเราทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพที่สุด
    

4. การเพิกถอนคำยินยอม
   
   คุณให้คำยินยอมโดยสมัครใจเสมอและสามารถเพิกถอนได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องระบุเหตุผล ซึ่งจะมีผลในอนาคต
   
   คุณสามารถปรับเปลี่ยนคำยินยอมเกี่ยวกับคุกกี้และเทคโนโลยีอื่นๆ ได้จากตรงนี้
    

5. การตั้งค่าเบราว์เซอร์
   
   คุณสามารถตัดสินใจได้เองว่าจะอนุญาตให้ใช้คุกกี้หรือไม่ในเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ โปรดทราบว่าคุณอาจใช้ฟีเจอร์ต่างๆ บนเว็บไซต์ได้อย่างจำกัด หรืออาจจะไม่สามารถใช้ได้ หากไม่อนุญาตให้ใช้คุกกี้
   
   คุณสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีตั้งค่าเบราว์เซอร์อย่างถูกต้องได้จากตรงนี้:
   Internet Explorer: support.microsoft.com/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
   Mozilla Firefox: support.mozilla.com/de-DE/kb/Cookies
   Google Chrome: www.google.com/support/chrome/bin/answer.py
   Safari: support.apple.com/kb/PH17191
   Opera: www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/
   Adobe (คุกกี้ Flash): www.adobe.com/privacy/policies/flash-player.html
   แอป Google Chrome: support.google.com/accounts/answer/61416
    

6. ตำแหน่งที่ตั้งของการประมวลผลข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านทางคุกกี้
   
   หลักๆ แล้ว จะมีการใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านทางคุกกี้ภายในสหภาพยุโรป (EU) ในบางกรณี ผู้ให้บริการที่เราทำสัญญาด้วยหรือผู้ให้บริการคุกกี้ที่อื่นในประเทศนอกสหภาพยุโรป ที่ไม่ได้คุ้มครองข้อมูลในระดับเดียวกันกับในสหภาพยุโรป ก็อาจจะประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับคุกกี้ ในบางประเทศ เช่น สหรัฐอเมริกา ก็มีโอกาสสูงเป็นพิเศษที่หน่วยงานทางการท้องถิ่นอาจจะขอเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับคุกกี้ที่ประมวลผลเพื่อติดตามดู และก็ไม่สามารถขอรับการเยียวยาตามกฎหมายสำหรับการเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวได้อย่างมีประสิทธิผล เราได้ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพิ่มเติม เช่น การทำสัญญาตามข้อสัญญามาตรฐานของสหภาพยุโรปและการใช้มาตรการทางเทคนิคเพิ่มเติม เพื่อรับรองว่ามีการคุ้มครองข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากคุกกี้อย่างเพียงพอ ในกรณีที่คุณยินยอมให้มีการใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามพฤติกรรมอื่นๆ คุณก็ยินยอมให้มีการถ่ายโอนและประมวลผลข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านทางคุกกี้เพิ่มเติมไปให้แก่ประเทศนอกสหภาพยุโรป

V. เทคโนโลยีที่ใช้

VI. ความรับผิดชอบร่วมกัน

Villeroy & Boch ร่วมกันรับผิดชอบกับบุคคลภายนอกในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราตามมาตรา 4 ที่ 7 ของ GDPR และได้จัดทำสัญญาพิเศษเพื่อจุดประสงค์นี้ตามมาตรา 26 วรรค 1 ประโยคที่ 2

พิกเซ็ลของ Facebook: www.facebook.com/legal/controller_addendum

แท็กของ Pinterest: business.pinterest.com/de/pinterest-advertising-services-agreement/united-states-of-america/

Criteo: www.criteo.com/wp-content/uploads/2023/02/Criteo-Data-Protection-Agreement-Feb-23_DE.pdf

พิกเซ็ลของ TikTok: ads.tiktok.com/i18n/official/policy/controller-to-controller

สัญญาเหล่านี้กำหนดเป็นพิเศษให้บุคคลภายนอกเหล่านี้เป็นบุคคลหลักที่รับผิดชอบในการประมวลผลข้อมูลและ Villeroy & Boch จะไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลของผู้เยี่ยมชมได้ (แต่สามารถเรียกดูสถิติแบบรวมได้เท่านั้น เช่น เกี่ยวกับเพศหรือการกระจายอายุ)

นอกจากนี้ บุคคลภายนอกยังรับรองว่าจะเคารพสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลและตอบสนองต่อคำขอขอข้อมูล คัดค้านหรือลบข้อมูล เป็นต้น

สามารถอ่านภาพรวมของคุกกี้ที่ใช้บนเว็บไซต์ของเราได้ในส่วนเทคโนโลยี V. ที่ใช้ คุณสามารถเพิกถอนคำยินยอมให้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามจุดประสงค์ที่ระบุไว้ได้ทุกเมื่อในอนาคต ด้วยการเรียกดูแบนเนอร์คุกกี้ของเราอีกครั้งตรงส่วนท้ายของหน้าหลักและปรับการตั้งค่า

Villeroy & Boch ขอให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ติดต่อบุคคลภายนอกดังกล่าวโดยตรงเรื่องการยืนยันสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลของพวกเขา นอกจากนี้ Villeroy & Boch ยังสามารถทำได้เพียงแค่ส่งต่อคำขอข้อมูลได้เท่านั้น เป็นต้น

VII. ผู้รับ/หมวดหมู่ของผู้รับข้อมูล

1. บริษัทอื่นๆ ใน Villeroy & Boch group
   
   จะมีการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณได้ให้ระหว่างการลงทะเบียน (ชื่อ ที่อยู่อีเมล รหัสผ่านและวันเดือนปีเกิดของคุณ) ให้แก่บริษัทอื่นๆ ใน Villeroy & Boch group เพื่ออนุญาตให้บริษัทดังกล่าวให้บริการดูแลลูกค้าแก่คุณ
   
   เราสามารถแบ่งปันข้อมูลจากโปรไฟล์ของคุณให้แก่บริษัทอื่นๆ ใน Villeroy & Boch group หากบริษัททั้งสองแห่งรับผิดชอบต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือหากบริษัทอื่นๆ ทำหน้าที่เป็นผู้ให้บริการของเราและมีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามคำสั่งหรือในนามของเรา
   
   เราแบ่งปันข้อมูลแบบรวมที่ไม่เปิดเผยชื่อให้แก่บริษัทอื่นๆ ใน Villeroy & Boch group เพื่อใช้วิเคราะห์แนวโน้ม
    

2. V&B Fliesen GmbH
   
   เราได้รวมผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของ V&B Fliesen GmbH ไว้บนเว็บไซต์ของเราในหัวเรื่อง “กระเบื้อง” www.villeroy-boch.de/produkte/fliesen.html
   นอกจากนี้ คุณจะมีสิทธิ์ในการส่งคำขอติดต่อได้จากตรงนี้ จะมีการส่งต่อคำขอติดต่อทั้งหมดเกี่ยวกับกระเบื้องให้แก่ V&B Fliesen GmbH อย่างทันท่วงที ซึ่งจะติดต่อคุณ เราจะลบคำขอเหล่านี้ออกจากระบบหลังจากส่งต่อแล้ว
    
3. บุคคลภายนอกอื่นๆ
   
   เราจะแบ่งปันข้อมูลที่คุณให้เพื่อจุดประสงค์ในการปฏิบัติตามสัญญาเท่านั้น เช่น ให้แก่บริษัทขนส่งสินค้าหรือผู้ให้บริการชำระเงิน หรือในกรณีที่เรามีภาระหน้าที่ตามกฎหมาย ตัวอย่างของผู้รับข้อมูลเหล่านี้ได้แก่
   
   - หน่วยงานทางการและศาล (หน้าที่ในการเปิดเผยข้อมูลตามกฎหมาย)
   - ทนายความ (การยืนยันสิทธิ์เรียกร้อง)
   - สถาบันให้สินเชื่อ (การประมวลผลธุรกรรมการชำระเงิน)
   - สถาบันจัดอันดับความน่าเชื่อถือ (สำหรับการตรวจสอบประวัติเครดิต)
   - ผู้ตรวจสอบบัญชีและผู้ตรวจสอบภาษีเงินได้/นักบัญชี (ภารกิจการตรวจสอบทางกฎหมาย)
   - บริษัทประกันภัย ตัวแทนประกันภัย
   - ที่ปรึกษาด้านภาษีอากร
   - ผู้เชี่ยวชาญ/ผู้ประเมิน
   - ผู้ให้บริการประกันสุขภาพ/กองทุนบำเหน็จบำนาญ (ผู้ให้บริการประกันสังคม)
    
4. การถ่ายโอนข้อมูลไปยังประเทศที่สาม
   
   หากเราประมวลผลข้อมูลในประเทศที่สาม (หมายถึงประเทศนอกสหภาพยุโรป (EU) หรือเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA)) หรือระหว่างการใช้บริการของบุคคลภายนอกหรือการถ่ายโอนข้อมูลไปยังบุคคลภายนอก ก็จะมีการดำเนินการเพื่อปฏิบัติภาระหน้าที่ตามสัญญาของเราเท่านั้น โดยอาศัยคำยินยอมของคุณ เนื่องจากมีภาระหน้าที่ตามกฎหมายหรือโดยอาศัยประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของเรา
   
   เราจะรับประกันว่ามีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามระดับการคุ้มครองข้อมูลของยุโรป โดยมีการรับประกันแบบพิเศษหรือตามภาระหน้าที่ตามสัญญา รวมถึงมาตรการทางเทคนิคและบริหารจัดการที่เพียงพอ

VIII. ข้อมูลเกี่ยวกับเด็ก

โดยหลักแล้ว เราจะไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี หากเราทราบว่าเราได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีอย่างไม่เจตนา เราก็จะดำเนินการลบข้อมูลนี้โดยเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ ตราบเท่าที่เราไม่มีภาระหน้าที่ตามกฎหมายที่ใช้บังคับในการเก็บรักษาข้อมูลดังกล่าว

IX. ภาระหน้าที่ในการให้ข้อมูล การตัดสินใจโดยอัตโนมัติและการรวบรวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์เพื่อจัดทำคำอธิบาย

1. ฉันมีภาระหน้าที่ในการให้ข้อมูลหรือไม่
   
   ตามความสัมพันธ์ตามสัญญาแล้ว คุณจะต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นแก่การยอมรับ ปฏิบัติตามและดำเนินความสัมพันธ์ตามสัญญา รวมถึงเพื่อปฏิบัติหน้าที่เกี่ยวกับสัญญาหรือที่เรามีภาระหน้าที่ตามกฎหมายในการเก็บรวบรวม หากปราศจากข้อมูลนี้ โดยทั่วไปแล้ว เราก็จะไม่สามารถจัดทำหรือปฏิบัติตามสัญญากับคุณได้
    
2. มีการตัดสินใจโดยอัตโนมัติ/การรวบรวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์เพื่อจัดทำคำอธิบายมากน้อยแค่ไหน
   
   ตามกรอบโครงสร้างของกระบวนการในการส่งจดหมายข่าวตาม III 2 เราใช้วิธีรวบรวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์เพื่อจัดทำคำอธิบายตามขอบเขตที่อธิบายไว้

X. การลบหรือการล็อกข้อมูล

เรายึดมั่นในหลักการลดข้อมูลและการใช้ข้อมูลอย่างประหยัด

ดังนั้น เราจึงจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นแก่การบรรลุเป้าหมายที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลที่ผู้ออกกฎหมายกำหนดเท่านั้น หลังจากสิ้นสุดจุดประสงค์ดังกล่าวหรือพ้นช่วงเวลาดังกล่าวแล้ว ก็จะมีการล็อกและลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องเป็นประจำตามข้อบังคับตามกฎหมาย หากมีการประมวลผลข้อมูลตามคำยินยอม โดยทั่วไปแล้ว ให้ถือว่าจุดประสงค์ดังกล่าวสิ้นสุดลง หากคำยินยอมสิ้นผล เนื่องจากถูกเพิกถอนหรือระยะเวลาสิ้นสุดแล้ว หากจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามสัญญา โดยทั่วไปแล้ว ก็จะมีการประมวลผลเมื่อจัดทำสัญญาสมบูรณ์แล้ว และหลังจากระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลสิ้นสุดลงตามประมวลกฎหมายพาณิชย์แห่งเยอรมนี (HGB) และประมวลรัษฎากรแห่งเยอรมนี (Abgabenordnung) โดยเฉพาะ

XI. คุณมีสิทธิ์ในการคุ้มครองข้อมูลใดบ้าง

คุณมีสิทธิ์ในข้อมูลตามมาตรา 15 ของ GDPR สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลตามมาตรา 16 ของ GDPR สิทธิ์ในการลบข้อมูลตามตามมาตรา 17 ของ GDPR สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผลข้อมูลตามมาตรา 18 ของ GDPR สิทธิ์ในการคัดค้านตามมาตรา 21 ของ GDPR และสิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูลตามมาตรา 20 ของ GDPR

คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราเพื่อขอใช้สิทธิ์ได้

นอกจากนี้ คุณยังมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลที่มีอำนาจ (มาตรา 77 ของ GDPR ควบคู่กับมาตรา 19 ของกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลแห่งสหพันธ์เยอรมนี, BDSG) ดูรายชื่อหน่วยงานกำกับดูแล (สำหรับนอกภาครัฐ) พร้อมที่อยู่ได้ที่นี่:

XII. เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับแถลงการณ์นี้หรือเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลที่ Villeroy & Boch สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้โดยตรง:

รายละเอียดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา:

Villeroy & Boch AG
Datenschutzbeauftragter Saaruferstraße
66693 Mettlach
หมายเลขโทรศัพท์ +49 (0) 68 64 / 8 13835
service.datenschutz(at)villeroy-boch.com

XIII. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลของเรา

เราขอสงวนสิทธิ์ที่จะปรับเปลี่ยนประกาศความเป็นส่วนตัวของข้อมูลนี้เป็นครั้งคราวเพื่อรับประกันว่าสอดคล้องกับข้อกำหนดตามกฎหมายปัจจุบันหรือสะท้อนให้เห็นถึงการบริการที่เปลี่ยนแปลงในประกาศความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเสมอ เช่น เมื่อมีการเปิดตัวบริการใหม่ๆ ในกรณีนี้ จะมีการนำประกาศความเป็นส่วนตัวของข้อมูลมาใช้บังคับกับการที่คุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราในครั้งถัดไป

ปรับปรุงให้เป็นปัจจุบันล่าสุดเมื่อวันที่: 03.04.2023